Política de reembolso

Última actualización: 12/04/2025

En Gems Wellness Studio, nos enorgullecemos de brindar servicios de alta calidad y garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia positiva. Debido a que nuestros servicios se basan en el tiempo, son personalizados y requieren preparación para cada cita, todas las ventas son definitivas. Consulte nuestra política a continuación.

1. No se realizan reembolsos por los servicios.

Todos los servicios, incluidos los de remodelación corporal, tratamientos de bienestar, blanqueamiento dental, adornos dentales y cualquier servicio adicional, no son reembolsables.
Una vez finalizado un servicio o reservada una cita, no podemos realizar reembolsos.

2. No se realizan reembolsos de depósitos.

Los depósitos realizados para reservar una cita no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Los depósitos se destinan al pago de su sesión programada y nos ayudan a optimizar nuestro tiempo.

3. Política de reprogramación

Los clientes pueden reprogramar su cita [insertar plazo, por ejemplo, 24 o 48 horas] antes de la hora programada.

• Si reprograma la cita dentro del plazo permitido, su depósito se transferirá a la nueva fecha.

• Si intenta reprogramar la cita después del plazo establecido o no se presenta, perderá su depósito.

4. Política de no presentación

Si un cliente no se presenta a su cita sin previo aviso:

• El depósito se pierde.

• Se requiere un nuevo depósito para reservar de nuevo.

• Quienes no se presenten repetidamente podrían ver rechazadas sus futuras reservas.

5. Membresías / Paquetes

Si ofrece membresías o paquetes de varias sesiones:

• Las cuotas de membresía no son reembolsables, incluso si las sesiones no se utilizan.

• Los paquetes caducan después de [insertar período de tiempo].

• Las sesiones no son transferibles, reembolsables ni canjeables.

(Puedo personalizar esto según sus condiciones de membresía exactas).

6. Satisfacción con el servicio

Nos esforzamos por ofrecer los mejores resultados. Sin embargo, dado que cada cuerpo y cada sonrisa son diferentes, los resultados varían según la persona y no ofrecemos reembolsos por insatisfacción con los resultados naturales.

Si experimenta algún problema después de recibir el servicio, comuníquese con nosotros dentro de las 24 a 48 horas siguientes para que podamos evaluarlo y ayudarle.

7. Acuerdo de política

Al reservar con Gems Wellness Studio, usted reconoce y acepta esta Política de Reembolso.